먼저 제품에 만족을 못드려서 죄송합니다.
11월 18일 후기에 호박즙이 맛이 이상하다고 하신분이시네요.
플라스틱 냄새가 난다고 하셨는데
혹시 호박즙에서 그런건가요? 주문 내역을 보니까
칡즙1박스,호박즙1박스 주문하셨던데요.
각종즙을 만들때 100도이상 온도를 올려 진공포장합니다.
그래야 변질이 안되거든요.그리고
포장지는 레토르트파우치입니다.
이포장지는
가열,가압,진공처리 할수있으므로 장기간 보존이 용이하며 100도로 끓이거나 -7도로
냉동보관시에도 내용물에 지장을 주지않습니다.
그리고 휴대하기 편리하고 캔대용으로 사용되는 세계적으로 인정하는 포장용기입니다.
변명하려는게 아니라
일반적으로 생각하는 비닐 포장이 아니기 때문에
고객님이 플라스틱 냄새가 난다는거는 이해가 잘안갑니다.
혹시 제품이 있으시면 저희에게 보내주시면 맛을 확인하고 앞으로 이런일이
다시 발생하지않게 하겠습니다.
그리고 제품을 뜯었어도 반품이나 환불이 됩니다.
아무튼 앞으로 좋은 제품을 만드는데 더 신경쓰겠습니다.
죄송합니다.
바로 전화드리겠습니다.
이정은2016-12-04 18:43:15
친절하게 전화주시고 생각지도 않았는데 환불해주셔서 제가 죄송한 마음이 들었습니다.강원도 갔을때 칡즙 맛을보고 맛이 좋아 재구입하였는데 호박즙은 재료가 섞인줄은 몰랐네요..내용물 설명이 기재되었더라면 다른 재료가 섞여서 맛이 그런가 했을텐데요..아무튼 이번일을 계기로 신뢰도가 높아져 재구매 하게 되었습니다..몸에 좋고 맛있는즙 계속 잘 만들어주세요~~감사합니다.
운영자2017-03-01 17:07:54
네~~~~~
호박즙에는 호박외에 옥수수수염,잔대뿌리,감초,대추,오가피를 넣고
만들고있습니다....
100% 호박만 넣고 만든거랑 맛이다르지요.
다음에 주문하실때 이거저것 물어보시면 성실히 답해드리겠습니다.
감사합니다.
먼저 제품에 만족을 못드려서 죄송합니다.
11월 18일 후기에 호박즙이 맛이 이상하다고 하신분이시네요.
플라스틱 냄새가 난다고 하셨는데
혹시 호박즙에서 그런건가요? 주문 내역을 보니까
칡즙1박스,호박즙1박스 주문하셨던데요.
각종즙을 만들때 100도이상 온도를 올려 진공포장합니다.
그래야 변질이 안되거든요.그리고
포장지는 레토르트파우치입니다.
이포장지는
가열,가압,진공처리 할수있으므로 장기간 보존이 용이하며 100도로 끓이거나 -7도로
냉동보관시에도 내용물에 지장을 주지않습니다.
그리고 휴대하기 편리하고 캔대용으로 사용되는 세계적으로 인정하는 포장용기입니다.
변명하려는게 아니라
일반적으로 생각하는 비닐 포장이 아니기 때문에
고객님이 플라스틱 냄새가 난다는거는 이해가 잘안갑니다.
혹시 제품이 있으시면 저희에게 보내주시면 맛을 확인하고 앞으로 이런일이
다시 발생하지않게 하겠습니다.
그리고 제품을 뜯었어도 반품이나 환불이 됩니다.
아무튼 앞으로 좋은 제품을 만드는데 더 신경쓰겠습니다.
죄송합니다.
바로 전화드리겠습니다.
호박즙에는 호박외에 옥수수수염,잔대뿌리,감초,대추,오가피를 넣고
만들고있습니다....
100% 호박만 넣고 만든거랑 맛이다르지요.
다음에 주문하실때 이거저것 물어보시면 성실히 답해드리겠습니다.
감사합니다.